Muhammad Aristian Regional Manager Asia Pasifik WQA APAC bersama Mulawarman selaku Head of Regional Corporate Affairs Gojek for East Indonesia saat menggelar jumpa Pers di Kreatif Hub Bikin-Bikin Mall Nipah
KABAR-SATU, MAKASSAR, — Gojek terus berinovasi dalam memuaskan pelanggannya. Kali ini, Gojek menggandeng Worldwide Quality Assurance (WQA APAC), untuk memberikan pelatihan terkait pelayanan prima mitra driver Gojek pada pelanggannya, agar tampil beda dengan mitra driver yang berbasis online lainnya.
Muhammad Aristian Regional Manager Asia Pasifik Worldwide Quality Assurance (WQA APAC) mengatakan, telah banyak program dihadirkan Gojek kepada mitranya, salah satunya
Diakuinya, pelayanan prima tersebut merupakan nilai tambah bagi mitra driver, agar lebih pro aktif dalam melayani pelanggannya diseluruh Indonesia.
Ia menyebutkan, mitra driver bukan hanya mengantar barang atau pelanggan Serta mengambil duitnya. Namun, dia menyediakan extra pelayanan dengan menanyakan lebih detail keinginan pelanggan.”jadi mitra driver memang benar-benar memberikan pelayanan yang prima pada pelanggan. Program ini akan takan terus berlanjut pada semua mitra driver Gojek,”katanya,Senin (21/10/2019).
Sementara itu Mulawarman selaku Head of Regional Corporate Affairs Gojek for East Indonesia menambahkan, program itu bertujuan, agar mitra dravier Gojek tetap menjadikan pelayanan sebagai salah satu daya tarik pelanggan.
Selain itu menurutnya, program perusahaan kendaraan berbasis digital milik anak negeri tersebut, menjadi wadah dalam mengembangkan keterampilan Industri Ride – Hailing di Indonesia, dengan menggandeng Asia Pasifik Worldwide Quality Assurance (WQA APAC).
“sejak awal berdiri sampai sekarang Gojek telah melakukan banyak program dan untuk menambah pemahaman mitra Gojek, BMM hadir untuk memfasilitasi pelayanan prima agar dapat memberikan pelayanan kelas dunia kepada masyarakat,”tutupnya (Hr/Nin)
