Foto ilustrasi (int)
KABAR-SATU,SOPPENG — Pegawai SPBU Takalala, Kecamatan Marioriwawo,kabupaten Soppeng diduga kurang teliti dalam melayani konsumen saat proses pengisian bahan bakar minyak (BBM). Dugaan tersebut muncul setelah seorang pengendara merasa jumlah pengisian BBM tidak sesuai dengan uang yang diserahkan kepada petugas.
H salah satu pengendara mengungkapkan, peristiwa itu terjadi Sabtu (27/12/2025) sekitar 16.30 witai, drinya hendak mengisi BBM di SPBU Pertamina Takalala. Ia mengaku telah menyodorkan uang sebesar Rp153.000 kepada petugas, namun BBM yang diisikan hanya senilai Rp150.000.
“Saya bertanya ke petugasnya kenapa cuma diisi Rp150.000, sementara saya kasih Rp153.000,” ujar H. Menurutnya, petugas berdalih bahwa barcode yang digunakan tidak sesuai.
Petugas SPBU itu disebut mengatakan, “Barcodenya tidak sesuai, tapi sudah mi saya isi,” sebagaimana ditirukan H
Jawaban itu membuat H merasa ada kejanggalan dalam proses pelayanan yang diterimanya.
Karena merasa tidak puas, H pun kembali mempertanyakan alasan ketidaksesuaian barcode tersebut.
“Kenapa barcode tidak sesuai, padahal ini selalu saya pakai,” kata H
Setelah dilakukan pengecekan ulang, barcode yang digunakan ternyata sesuai dengan pelat kendaraan yang dipakai H.
Peristiwa ini pun menimbulkan dugaan kurangnya ketelitian petugas SPBU dalam melayani konsumen dan diharapkan menjadi perhatian pihak terkait agar kejadian serupa tidak terulang.
Red
